ბოლო განახლება: 2026-09-11
ChatShop.ge პატივს სცემს მომხმარებლის პირად ცხოვრებას და ცდილობს უზრუნველყოს პლატფორმის გამოყენებისას მიღებული პერსონალური მონაცემების დაცვა. წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა განმარტავს, რა მონაცემებს შეიძლება აგროვებდეს ChatShop.ge, რა მიზნით გამოიყენება ეს მონაცემები, ვის შეიძლება გაუზიარდეს ინფორმაცია, რა მონაცემები ჩანს მყიდველსა და გამყიდველს შორის, როგორ ხდება მომხმარებლის ინფორმაციის დაცვა და რა უფლებები აქვს მომხმარებელს საკუთარ პერსონალურ მონაცემებთან დაკავშირებით. ChatShop.ge-ის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
ChatShop.ge არის ციფრული პლატფორმა, რომელიც მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს განათავსონ საქონლის ან მომსახურების მოთხოვნები და მიიღონ შესაბამისი გამყიდველების ან მომსახურების მიმწოდებლების შეთავაზებები. პლატფორმა მოიცავს სხვადასხვა კატეგორიას, მათ შორის საქონლის შეძენა-გაყიდვას, პროფესიულ და ტექნიკურ მომსახურებებს, ტურიზმს, უძრავ ქონებას, ავტომობილებთან დაკავშირებულ მომსახურებებს, ფიზიკური პირების მომსახურებებს, ბიზნეს მომსახურებებსა და სხვა კატეგორიებს.
კონფიდენციალურობის პოლიტიკა ვრცელდება ChatShop.ge-ის მომხმარებლებზე, მათ შორის მყიდველებზე, გამყიდველებზე, მომსახურების მიმწოდებლებზე, რეგისტრირებულ მომხმარებლებზე და პლატფორმის სხვა მომხმარებლებზე.
სახელი, გვარი ან კომპანიის დასახელება, მომხმარებლის ტიპი, ელექტრონული ფოსტა, ტელეფონის ნომერი, პაროლთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები, პროფილის ფოტო, კომპანიის ლოგო.
კატეგორიები, ქვეკატეგორიები, საქმიანობის მიმართულება, პროფესიული გამოცდილება, სპეციალიზაცია, მომსახურების არეალი, ქალაქი, დამატებითი სამუშაო მისამართები, კომპანიის ინფორმაცია და სხვა ნებაყოფლობით მითითებული ინფორმაცია.
მოთხოვნილი საქონელი ან მომსახურება, არჩეული კატეგორია და ქვეკატეგორია, რაოდენობა, ფასი ან სასურველი ბიუჯეტი, მოთხოვნის აღწერა, დამატებითი პირობები, სასურველი ვადა და სხვა შესაბამისი ინფორმაცია.
შეთავაზებული ფასი, მომსახურების პირობები, შესრულების ვადა, გამოცდილება, პროდუქტის ან მომსახურების აღწერა, ხელმისაწვდომობა და დამატებითი პირობები.
მოწყობილობის ტიპი, ბრაუზერის ტექნიკური ინფორმაცია, IP მისამართთან დაკავშირებული ტექნიკური მონაცემები, პლატფორმაზე განხორციელებული მოქმედებების ტექნიკური ჩანაწერები, უსაფრთხოების ჟურნალები და შეცდომების ტექნიკური ინფორმაცია — გამოიყენება მხოლოდ პლატფორმის გამართულად მუშაობის, უსაფრთხოების უზრუნველყოფის, ტექნიკური პრობლემების გამოვლენის, სისტემის გაუმჯობესებისა და თაღლითური ან არასანქცირებული მოქმედებების პრევენციისთვის.
მომხმარებლის მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის: ანგარიშის შექმნა და იდენტიფიცირება, ავტორიზაცია, პლატფორმის ფუნქციების მიწოდება, მყიდველის მოთხოვნის შესაბამის გამყიდველებთან დაკავშირება, გამყიდველის შეთავაზების მყიდველისთვის ჩვენება, კატეგორიებისა და ქვეკატეგორიების Matching სისტემის მუშაობა, შეტყობინებებისა და SMS-ის გაგზავნა, სისტემის უსაფრთხოების უზრუნველყოფა, თაღლითობის პრევენცია, ტექნიკური მხარდაჭერა, პლატფორმის გაუმჯობესება და სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულება.
მონაცემები არ უნდა გამოიყენებოდეს მომხმარებლის ინტერესების საწინააღმდეგოდ ან ისეთ მიზნებისთვის, რომლებიც არ შეესაბამება პლატფორმის კანონიერ საქმიანობას.
ChatShop.ge იყენებს მომხმარებლის ინფორმაციის ეტაპობრივი ხილვადობის პრინციპს. როდესაც მყიდველი ათავსებს მოთხოვნას, შესაბამის გამყიდველს უნდა გამოუჩნდეს მხოლოდ ის ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია მოთხოვნის შეფასებისა და შესაბამისი შეთავაზების გასაკეთებლად — მოთხოვნილი კატეგორია, არჩეული ქვეკატეგორია, საქონლის ან მომსახურების აღწერა, რაოდენობა, ბიუჯეტი, სასურველი ვადა და მოთხოვნასთან დაკავშირებული სხვა აუცილებელი ინფორმაცია.
მყიდველის ზუსტი პირადი მონაცემები არ უნდა გამოჩნდეს იმ ეტაპზე, როდესაც ეს ინფორმაცია არ არის აუცილებელი. პლატფორმის ბიზნეს-ლოგიკის მიხედვით, კონკრეტული ინფორმაცია შეიძლება იყოს დამალული მანამდე, სანამ არ შესრულდება შესაბამისი პროცედურა ან შეთანხმების ეტაპი.
მომხმარებლის კონფიდენციალურობის დასაცავად ზუსტი მისამართი არ უნდა გამოჩნდეს იმ მომხმარებლისთვის, რომელსაც აღნიშნული ინფორმაცია ჯერ არ სჭირდება. მყიდველის მოთხოვნაში ქალაქი შეიძლება გამოყენებულ იქნეს შესაბამისი გამყიდველის მოძიებისა და მოთხოვნის Matching-ისთვის. თუ მყიდველი ირჩევს „ყველა ქალაქს" ან „ნებისმიერ ქალაქს", ეს ინფორმაცია შეიძლება გამოჩნდეს გამყიდველის მოთხოვნის ინფორმაციაში შესაბამისი ფორმით.
მყიდველის ზუსტი ქუჩა, სახლის ნომერი, ბინის ნომერი ან სხვა დეტალური მისამართი არ უნდა გახდეს ხელმისაწვდომი გამყიდველისთვის იმ ეტაპზე, როდესაც ეს არ არის აუცილებელი. თუ პლატფორმის კონკრეტული ბიზნეს-ლოგიკით მისამართის ინფორმაცია ხელმისაწვდომი ხდება შეთანხმების შემდეგ, ინფორმაცია გამოჩნდება მხოლოდ შესაბამის ეტაპზე და მხოლოდ იმ მომხმარებლისთვის, რომელსაც აღნიშნული ინფორმაცია რეალურად სჭირდება.
ChatShop.ge ცდილობს თავიდან აიცილოს მომხმარებლების პირადი საკონტაქტო ინფორმაციის არასაჭირო ან ნაადრევი გამჟღავნება. მყიდველის ან გამყიდველის ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა ან სხვა პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია არ ხდება ავტომატურად ხელმისაწვდომი ყველა მომხმარებლისთვის — მხოლოდ მაშინ და იმ ეტაპზე, როდესაც ეს შეესაბამება პლატფორმის ფუნქციონალს, მომხმარებლებს შორის შეთანხმების პროცესს, მომსახურების შესრულების აუცილებლობას ან მოქმედ წესებსა და პირობებს.
პლატფორმის მომხმარებლებს ეკრძალებათ სხვა მომხმარებლის საკონტაქტო ინფორმაციის გამოყენება არასასურველი კომუნიკაციის, რეკლამის, შევიწროების ან სხვა არაკანონიერი მიზნებისთვის.
როდესაც გამყიდველი აგზავნის შეთავაზებას, მყიდველს შეიძლება გამოუჩნდეს გამყიდველის მიერ მითითებული შესაბამისი პროფესიული ან კომერციული ინფორმაცია — საქმიანობის ან კომპანიის დასახელება, პროფესიული გამოცდილება, სპეციალიზაცია, მომსახურების მიმართულება, გამოცდილების ხანგრძლივობა, ტექნიკური შესაძლებლობები, შეთავაზების პირობები და სხვა პროფესიული ინფორმაცია. მყიდველისთვის არ უნდა გამოჩნდეს ისეთი პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც არ არის აუცილებელი შეთავაზების შეფასებისთვის ან შემდგომი შეთანხმებისთვის.
მყიდველის მოთხოვნა და გამყიდველის შეთავაზება შეიძლება შეიცავდეს კონფიდენციალურ კომერციულ ინფორმაციას. მომხმარებლებს ეკრძალებათ პლატფორმაზე მიღებული ინფორმაციის უკანონოდ გავრცელება, მესამე პირისთვის გადაცემა, კოპირება არაკეთილსინდისიერი მიზნებისთვის, კონკურენტული ან სხვა არასათანადო მიზნებისთვის გამოყენება, ან მომხმარებლის თანხმობის გარეშე საჯაროდ გამოქვეყნება. ეს ინფორმაცია უნდა გამოიყენებოდეს მხოლოდ იმ მიზნებისთვის, რისთვისაც იგი პლატფორმაზე გახდა ხელმისაწვდომი.
ChatShop.ge იყენებს კატეგორიებსა და ქვეკატეგორიებს იმისთვის, რომ მყიდველის მოთხოვნა მივიდეს შესაბამის გამყიდველებთან, გამყიდველმა მიიღოს მხოლოდ მის საქმიანობასთან დაკავშირებული მოთხოვნები და მოთხოვნის ინფორმაცია სწორად დამუშავდეს. მომხმარებლის მიერ არჩეული კატეგორიები და ქვეკატეგორიები შეიძლება გამოყენებულ იქნეს Matching სისტემის ფუნქციონირებისთვის და არ უნდა გამოიყენებოდეს მომხმარებლის შეცდომაში შესაყვანად ან არასასურველი მიზნებისთვის.
ChatShop.ge შეიძლება მომხმარებელს უგზავნიდეს შეტყობინებებს პლატფორმასთან დაკავშირებული მნიშვნელოვანი მოქმედებების შესახებ — ახალი მოთხოვნის ან შეთავაზების შესახებ შეტყობინებას, ანგარიშთან დაკავშირებულ მნიშვნელოვან ინფორმაციას, უსაფრთხოების და სისტემურ შეტყობინებებს, ან მოთხოვნის/შეთავაზების სტატუსის ცვლილებას. SMS ან სხვა შეტყობინებები გამოიყენება პლატფორმის ფუნქციონირებასთან დაკავშირებული შესაბამისი მიზნებისთვის. მარკეტინგულ შეტყობინებებთან დაკავშირებული დეტალური წესები მომავალში შეიძლება განისაზღვროს დამატებით.
მომხმარებლის მიერ ატვირთული პროფილის ფოტო, კომპანიის ლოგო ან სხვა ვიზუალური მასალა შეიძლება ინახებოდეს პლატფორმაზე იმ მიზნით, რომ მომხმარებლის პროფილი ან ბიზნეს გვერდი სწორად გამოჩნდეს. ატვირთული მასალა არ უნდა გამოიყენებოდეს პლატფორმის ფარგლებს გარეთ მომხმარებლის შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე. მომხმარებელს ეკრძალება ატვირთოს სხვა პირის ფოტო შესაბამისი უფლების გარეშე, საავტორო უფლებებით დაცული მასალა უფლებამოსილების გარეშე, უკანონო ან შეურაცხმყოფელი მასალა, ან მომხმარებლის შეცდომაში შემყვანი ვიზუალური ინფორმაცია.
ChatShop.ge არ ყიდის მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს მესამე პირებზე. მონაცემების გაზიარება შეიძლება მოხდეს მხოლოდ საჭიროების შემთხვევაში და შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის არსებობისას — ტექნიკური მომსახურების მიმწოდებლებთან, ჰოსტინგის ან სერვერულ ინფრასტრუქტურასთან, SMS სერვისის მიმწოდებლებთან, გადახდის სერვისის მიმწოდებლებთან (თუ ასეთი ფუნქცია გამოიყენება), კანონით უფლებამოსილ სახელმწიფო ორგანოებთან, ან სხვა მომსახურების მიმწოდებლებთან, რომლებიც აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის. ასეთ შემთხვევებში მონაცემები დამუშავდება მხოლოდ შესაბამისი მიზნისთვის და აუცილებელი მოცულობით.
ChatShop.ge ცდილობს გამოიყენოს შესაბამისი ტექნიკური და ორგანიზაციული ზომები მომხმარებლის მონაცემების დასაცავად — ავტორიზაციის სისტემა, პაროლის დაცვა, წვდომის კონტროლი, უსაფრთხოების ჟურნალები, სისტემის განახლება და არასანქცირებული წვდომის პრევენცია. მიუხედავად შესაბამისი უსაფრთხოების ზომებისა, ინტერნეტით მონაცემთა გადაცემასთან დაკავშირებული აბსოლუტური უსაფრთხოების გარანტირება შეუძლებელია. მომხმარებელმა ასევე უნდა დაიცვას საკუთარი ანგარიში და არ გადასცეს მესამე პირს პაროლი, ავტორიზაციის მონაცემები ან ანგარიშზე წვდომის ინფორმაცია.
მომხმარებლის პაროლი წარმოადგენს კონფიდენციალურ ინფორმაციას. მომხმარებელი პასუხისმგებელია ძლიერი პაროლის გამოყენებაზე, პაროლის მესამე პირისთვის არ გადაცემაზე და ანგარიშის უსაფრთხოების დაცვაზე. თუ მომხმარებელი ეჭვობს, რომ მის ანგარიშზე განხორციელდა არასანქცირებული წვდომა, მან დაუყოვნებლივ უნდა შეცვალოს პაროლი და გამოიყენოს პლატფორმის ხელმისაწვდომი უსაფრთხოების მექანიზმები.
მომხმარებლის მონაცემები შეიძლება ინახებოდეს იმ პერიოდის განმავლობაში, რაც აუცილებელია მომხმარებლის ანგარიშის ფუნქციონირებისთვის, პლატფორმის მომსახურების მიწოდებისთვის, სამართლებრივი ვალდებულებების შესრულებისთვის, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად, დავების ან პრეტენზიების განხილვისთვის და ტექნიკური ჩანაწერების შენარჩუნებისთვის კანონით დასაშვებ ფარგლებში. მონაცემების შენახვის კონკრეტული ვადა შეიძლება განსხვავდებოდეს მონაცემის ტიპისა და მისი დამუშავების მიზნის მიხედვით.
მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად და შესაბამისი სამართლებრივი პირობების არსებობის შემთხვევაში მომხმარებელს შეიძლება ჰქონდეს უფლება მიიღოს ინფორმაცია საკუთარი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ, მოითხოვოს არასწორი მონაცემების გასწორება, განაახლოს საკუთარი მონაცემები, გარკვეულ შემთხვევებში მოითხოვოს მონაცემების წაშლა, მოითხოვოს დამუშავების შეზღუდვა, გააპროტესტოს გარკვეული ტიპის მონაცემთა დამუშავება ან მიმართოს შესაბამის ორგანოს, თუ მიაჩნია, რომ მისი პერსონალური მონაცემები კანონის დარღვევით მუშავდება.
მომხმარებელს შეუძლია საკუთარი მონაცემების ნაწილი დამოუკიდებლად შეცვალოს პლატფორმის „პირადი მონაცემები" ან „პარამეტრები" ფუნქციების საშუალებით, თუ ასეთი ფუნქცია კონკრეტული მონაცემისთვის ხელმისაწვდომია.
მომხმარებლის ანგარიშის წაშლა ავტომატურად არ ნიშნავს ყველა მონაცემის დაუყოვნებლივ წაშლას. ზოგი ინფორმაცია შეიძლება დარჩეს შენახული იმ შემთხვევაში, თუ ეს აუცილებელია კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულებისთვის, უსაფრთხოების მიზნებისთვის, თაღლითობის პრევენციისთვის, დავების განხილვისთვის ან სამართლებრივი პრეტენზიების დასაცავად. ანგარიშისა და მონაცემების წაშლასთან დაკავშირებული პროცედურის დეტალები შეგიძლიათ იხილოთ პლატფორმის პარამეტრების შესაბამის გვერდზე.
ChatShop.ge მომავალში შეიძლება იყენებდეს cookies-ს, session ტექნოლოგიებს, local storage-ს, უსაფრთხო ავტორიზაციასთან დაკავშირებულ ტექნიკურ მექანიზმებს და სხვა აუცილებელ ტექნოლოგიებს მომხმარებლის სესიის შესანარჩუნებლად, ავტორიზაციისთვის, უსაფრთხოებისთვის, მომხმარებლის პარამეტრების შესანახად და პლატფორმის გამართულად მუშაობისთვის. თუ მომავალში პლატფორმაზე დაემატება არასავალდებულო ან ანალიტიკური Cookies, მათი გამოყენების პირობები განისაზღვრება შესაბამისი სამართლებრივი მოთხოვნების შესაბამისად.
თუ პლატფორმის კონკრეტული მომსახურება ან კატეგორია კანონმდებლობის მიხედვით მოითხოვს ასაკობრივ შეზღუდვას, მომხმარებელი ვალდებულია დაიცვას შესაბამისი მოთხოვნები. ChatShop.ge შეიძლება მიიღოს დამატებითი ზომები არასრულწლოვანი მომხმარებლების მონაცემების დაცვის მიზნით, თუ ეს საჭირო გახდება მოქმედი კანონმდებლობის ან პლატფორმის სპეციფიკის გათვალისწინებით.
ChatShop.ge-ზე შეიძლება არსებობდეს ბმულები მესამე მხარის პლატფორმებზე ან სერვისებზე (მაგალითად Facebook, WhatsApp, სხვა სოციალური ქსელები, პარტნიორი სერვისები). ChatShop.ge არ არის პასუხისმგებელი მესამე მხარის ვებგვერდების კონფიდენციალურობის პოლიტიკაზე. მომხმარებელს რეკომენდებულია დამოუკიდებლად გაეცნოს შესაბამისი მესამე მხარის მომსახურების პირობებსა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
ChatShop.ge უფლებამოსილია დროდადრო განაახლოს წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკა. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება შესაბამის გვერდზე. მომხმარებელს რეკომენდებულია პერიოდულად გაეცნოს კონფიდენციალურობის პოლიტიკის განახლებულ ვერსიას.
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობისა და პერსონალური მონაცემების დაცვის შესაბამისი სამართლებრივი მოთხოვნების გათვალისწინებით.
ChatShop.ge-ის გამოყენებით მომხმარებელი ადასტურებს, რომ გაეცნო წინამდებარე კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. მომხმარებელი ასევე აცნობიერებს, რომ პლატფორმის ძირითადი ფუნქციონირებისთვის შეიძლება დამუშავდეს ისეთი ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია ანგარიშის შექმნის, ავტორიზაციის, მოთხოვნების დამუშავების, შეთავაზებების გაგზავნის, Matching სისტემის, შეტყობინებების, უსაფრთხოებისა და პლატფორმის გამართულად მუშაობისთვის.
ChatShop.ge ცდილობს მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები დაამუშაოს მხოლოდ იმ მოცულობით, რაც აუცილებელია პლატფორმის ფუნქციონირებისთვის, უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად და მომხმარებლებისთვის შესაბამისი მომსახურების მიწოდებისთვის.
მყიდველისა და გამყიდველის პირადი ინფორმაცია პლატფორმაზე შეიძლება იყოს ეტაპობრივად ხელმისაწვდომი, იმის მიხედვით, თუ რა ინფორმაციაა აუცილებელი კონკრეტული მოთხოვნის, შეთავაზების ან შეთანხმების შესრულებისთვის.