ვერსია 2.0 · ბოლო განახლება: 04.11.2026
ვებგვერდისა და პლატფორმის „ChatShop“ (chatshop.ge) ოპერატორია შპს „ნოვატ 2“ (საიდენტიფიკაციო კოდი 445587525, იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. ბათუმი, ფრიდონ ხალვაშის 2 ჩიხი, ელფოსტა: novattwo@gmail.com). წინამდებარე დოკუმენტში შპს „ნოვატ 2“ მოიხსენიება როგორც „ChatShop“ ან „პლატფორმა“.
წინამდებარე წესი განსაზღვრავს ChatShop-სა და მომხმარებელს შორის, ასევე მომხმარებლებს შორის პლატფორმის მეშვეობით ელექტრონული დოკუმენტების შექმნის, გაგზავნის, მიღების, დადასტურებისა და შენახვის პირობებს. წესი ეფუძნება საქართველოს კანონს „ელექტრონული დოკუმენტისა და ელექტრონული სანდო მომსახურების შესახებ“ და საქართველოს სამოქალაქო კოდექსს.
მომხმარებელი ეთანხმება, რომ პლატფორმასთან ურთიერთობა წარმოებს ელექტრონული ფორმით და რომ ამ წესით შექმნილ ელექტრონულ დოკუმენტს აქვს იგივე იურიდიული ძალა, რაც წერილობით დოკუმენტს — იმ შემთხვევების გარდა, როცა კანონი სხვა ფორმას (მაგ. კვალიფიციურ ელექტრონულ ხელმოწერას ან სანოტარო ფორმას) მოითხოვს.
მომხმარებელი იდენტიფიცირდება ანგარიშით და ავტორიზაციის საშუალებით: პაროლით, SMS-ით ან ელფოსტით გამოგზავნილი ერთჯერადი კოდით, Google ანგარიშით, ხოლო გამყიდველი — დამატებით RS.GE-ს მონაცემებით ან ადმინისტრაციის მიერ იდენტობის დადასტურებით.
ავტორიზებული მომხმარებლის მიერ აქტიური მოქმედებით (ველის მონიშვნა, ღილაკზე დაჭერა, კოდის შეყვანა) გამოხატული ნება ითვლება ამ მომხმარებლის ნებად და მარტივ ელექტრონულ ხელმოწერად. თანხმობის ველები წინასწარ მონიშნული არ არის.
ChatShop ინახავს ელექტრონული მოქმედების ჩანაწერს: მომხმარებლის იდენტიფიკატორი, მოქმედების სახე, დოკუმენტის ვერსია და მისი ტექსტის ჰეში, თარიღი და დრო, IP მისამართი და მოწყობილობის/ბრაუზერის მონაცემი.
ეს ჩანაწერები მიიჩნევა მოქმედების შესრულების, დროისა და შინაარსის დამადასტურებლად, სანამ საწინააღმდეგო არ დამტკიცდება. მომხმარებელს უფლება აქვს წარადგინოს საწინააღმდეგო მტკიცებულება; წესი არ ცვლის მტკიცების ტვირთის კანონით დადგენილ განაწილებას.
ChatShop მომხმარებელს უკავშირდება პირად კაბინეტში შეტყობინებით, SMS-ით, ელფოსტით და, მომხმარებლის თანხმობით, ბრაუზერის Push შეტყობინებით. მომსახურებასთან დაკავშირებული შეტყობინებები (ანგარიშის უსაფრთხოება, მოთხოვნა/შეთავაზება, გადახდა, წესების ცვლილება) არ არის სარეკლამო და მათი მიღება აუცილებელია მომსახურებისთვის. SMS შეიძლება არ იგზავნებოდეს ღამის საათებში და შეზღუდული იყოს სიხშირით.
მომხმარებელი პასუხისმგებელია მის მიერ ატვირთული ფაილის ნამდვილობასა და კანონიერებაზე. აკრძალულია ყალბი, შეცვლილი ან სხვისი დოკუმენტის ატვირთვა. ChatShop უფლებამოსილია შეამოწმოს ფაილის ფორმატი და ზომა, უარი თქვას საეჭვო ფაილის მიღებაზე და შეინახოს პირადი ფაილები (მაგ. გადახდის ქვითარი) დახურულ საცავში, ხელმისაწვდომი მხოლოდ შესაბამისი მხარეებისა და ადმინისტრაციისთვის.
თუ ტექნიკური შეფერხების გამო მოქმედება არ დაფიქსირდა, ის ითვლება შეუსრულებლად და მომხმარებელმა უნდა გაიმეოროს. ChatShop არ აგებს პასუხს მესამე პირის (ინტერნეტ, SMS, ელფოსტის, ბანკის) სისტემის შეფერხებით გამოწვეულ დაგვიანებაზე, გარდა განზრახვისა ან უხეში გაუფრთხილებლობისა.
წესის ცვლილება ქვეყნდება პლატფორმაზე და მომხმარებელს ეცნობება არანაკლებ 14 დღით ადრე. ცვლილების დადასტურება ხდება ამავე წესით — ელექტრონულად.
ველის მონიშვნა, ღილაკზე დაჭერა ან კოდის შეყვანა ავტორიზებული ანგარიშიდან ნიშნავს თქვენს ნებას. ჩვენ ვინახავთ ვერსიას, დროს და ტექნიკურ მონაცემებს — მოთხოვნით მიიღებთ ასლს.