ბოლო განახლება: 2026-09-11
ChatShop.ge ცდილობს შექმნას უსაფრთხო გარემო მყიდველებისა და გამყიდველებისთვის. პლატფორმაზე მომხმარებლები ერთმანეთთან ურთიერთობენ მოთხოვნებისა და შეთავაზებების საფუძველზე, ამიტომ მნიშვნელოვანია, რომ თითოეულმა მომხმარებელმა დაიცვას უსაფრთხოების ძირითადი წესები. წინამდებარე გვერდზე მოცემულია რეკომენდაციები და უსაფრთხოების წესები, რომლებიც მომხმარებლებს დაეხმარება ანგარიშის უსაფრთხოების დაცვაში, პირადი მონაცემების დაცვაში, უსაფრთხო კომუნიკაციაში, თაღლითობის რისკის შემცირებაში, უსაფრთხო გარიგებების განხორციელებასა და საეჭვო მომხმარებლებისა და მოქმედებების ამოცნობაში — როგორც მყიდველისთვის, ისე გამყიდველისა და მომსახურების მიმწოდებლისთვის.
მომხმარებელმა უნდა დაიცვას საკუთარი ChatShop.ge ანგარიში. არ გადასცეს მესამე პირს:
რეკომენდებულია ძლიერი, უნიკალური პაროლის გამოყენება, პაროლის პერიოდული შეცვლა საჭიროების შემთხვევაში და საერთო კომპიუტერზე მუშაობის დასრულების შემდეგ ანგარიშიდან გასვლა.
თუ მომხმარებელი ეჭვობს, რომ მის ანგარიშზე სხვა პირმა მიიღო წვდომა, რეკომენდებულია დაუყოვნებლივ შეცვალოს პაროლი, შეამოწმოს ანგარიშის ინფორმაცია და დაუკავშირდეს პლატფორმის მხარდაჭერას, თუ ასეთი ფუნქცია ხელმისაწვდომია.
ChatShop.ge-ის თანამშრომელმა ან სხვა მომხმარებელმა არ უნდა მოგთხოვოთ თქვენი პაროლი. არ გადასცეთ პაროლი მყიდველს, გამყიდველს, მომსახურების მიმწოდებელს, უცნობ პირს, სოციალური ქსელის მომხმარებელს ან ტელეფონით მომთხოვნ პირს. თუ ვინმე ცდილობს მიიღოს თქვენი პაროლი ან ანგარიშზე წვდომა, ეს შეიძლება იყოს თაღლითობის მცდელობა.
არ გააზიაროთ არასაჭიროდ: პირადი ნომერი, საბანკო ბარათის სრული მონაცემები, პაროლი, უსაფრთხოების კოდები, ბანკის ავტორიზაციის ინფორმაცია ან სხვა კონფიდენციალური ინფორმაცია.
მყიდველმა და გამყიდველმა უნდა გააზიარონ მხოლოდ ის ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია კონკრეტული მოთხოვნის, შეთავაზების ან შეთანხმების შესასრულებლად. პლატფორმის მომხმარებლებმა არ უნდა მოითხოვონ ერთმანეთისგან ისეთი პერსონალური მონაცემები, რომლებიც არ არის აუცილებელი მომსახურების ან გარიგების შესრულებისთვის.
მომხმარებლებს რეკომენდებულია არ გააზიარონ ნაადრევად ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა, სოციალური ქსელის პირადი ანგარიშები ან სხვა პირადი საკონტაქტო ინფორმაცია. ChatShop.ge-ის პლატფორმაზე პირადი ინფორმაციის ეტაპობრივი ხილვადობის პრინციპი შეიძლება გამოიყენებოდეს მომხმარებლების უსაფრთხოების მიზნით. არ სცადოთ პლატფორმის სხვა მომხმარებლისგან ინფორმაციის მიღება მოტყუებით ან ზეწოლით.
მომხმარებლის ზუსტი მისამართი წარმოადგენს მნიშვნელოვან პერსონალურ ინფორმაციას. არ გააზიაროთ საჯაროდ სახლის სრული მისამართი, ბინის ნომერი, კერძო საცხოვრებლის დეტალური მდებარეობა ან სხვა ისეთი ინფორმაცია, რომელმაც შეიძლება საფრთხე შეუქმნას მომხმარებლის უსაფრთხოებას. ზუსტი მისამართი ან ქუჩის ინფორმაცია გააზიარეთ მხოლოდ მაშინ, როდესაც ეს რეალურად აუცილებელია მომსახურების ან შეთანხმებული სამუშაოს შესრულებისთვის.
მყიდველმა და გამყიდველმა კომუნიკაციის დროს უნდა გამოიყენონ პროფესიონალური ენა, პატივისცემით საუბარი, მკაფიო ინფორმაცია და რეალური პირობები. აკრძალულია მუქარა, შეურაცხყოფა, ზეწოლა, დაშინება, შანტაჟი, თაღლითური ინფორმაციის გავრცელება ან სხვა მომხმარებლის შეცდომაში შეყვანა.
მომხმარებელმა განსაკუთრებული სიფრთხილე უნდა გამოიჩინოს იმ შემთხვევაში, თუ მეორე მხარე ზედმეტად ჩქარობს, ითხოვს პირად ინფორმაციას, ითხოვს წინასწარ გადახდას გაურკვეველი პირობებით, ცდილობს პლატფორმის უსაფრთხოების წესების გვერდის ავლით კომუნიკაციას ან აძლევს არარეალისტურ დაპირებებს.
მყიდველმა მოთხოვნის მიღების ან შეთავაზების განხილვისას ყურადღებით უნდა შეამოწმოს ფასი, რაოდენობა, ვადა, მომსახურების მოცულობა, დამატებითი პირობები, გამოცდილება, ტექნიკური შესაძლებლობები და სხვა მნიშვნელოვანი დეტალები.
გამყიდველმა შეთავაზების გაგზავნამდე ყურადღებით უნდა შეამოწმოს მყიდველის მოთხოვნა, არჩეული კატეგორია და ქვეკატეგორია, მოთხოვნილი მომსახურება ან პროდუქტი, რაოდენობა, ვადა და დამატებითი პირობები. ორივე მხარემ უნდა დარწმუნდეს, რომ სწორად ესმის შეთანხმების პირობები.
განსაკუთრებული სიფრთხილე გამოიჩინეთ, თუ მომხმარებელი გთავაზობთ არარეალურად დაბალ ფასს, გპირდებათ არარეალურად მაღალ ანაზღაურებას, გთხოვთ სწრაფად მიიღოთ გადაწყვეტილება, გეუბნებათ რომ შეთავაზება „მხოლოდ ახლა" მოქმედებს, არ გაძლევთ დეტალურ ინფორმაციას ან ითხოვს თანხას უცნობი მიზეზით. ასეთ შემთხვევაში რეკომენდებულია დამატებითი ინფორმაციის გადამოწმება.
წინასწარ გადახდამდე მომხმარებელმა უნდა დარწმუნდეს, ვის უხდის თანხას, რა მომსახურებას ან პროდუქტს იღებს, რა პირობებით ხდება გადახდა და არსებობს თუ არა შეთანხმების დამადასტურებელი ინფორმაცია. არ გადაიხადოთ თანხა მხოლოდ უცნობი მომხმარებლის დაპირების საფუძველზე, ზეწოლის შედეგად, დაჩქარებული მოთხოვნის გამო ან არასაკმარისი ინფორმაციის პირობებში. ChatShop.ge-ის გამოყენება არ ათავისუფლებს მომხმარებელს საკუთარი ფინანსური გადაწყვეტილებების პასუხისმგებლობისგან.
არ გადასცეთ სხვა მომხმარებელს საბანკო ბარათის სრული ნომერი, CVV/CVC კოდი, ბანკის ავტორიზაციის კოდი, ერთჯერადი უსაფრთხოების კოდი ან ინტერნეტ ბანკის პაროლი. არავის აქვს უფლება მოგთხოვოთ აღნიშნული ინფორმაცია ჩვეულებრივი მოთხოვნის ან შეთავაზების განხილვისთვის. თუ ვინმე ითხოვს ასეთ მონაცემებს, შეწყვიტეთ კომუნიკაცია და გამოიჩინეთ განსაკუთრებული სიფრთხილე.
ChatShop.ge-ის მომხმარებლებს რეკომენდებულია არ ენდონ მომხმარებლებს, რომლებიც ცდილობენ გადაგიყვანონ უცნობ ვებგვერდზე, გამოგიგზავნონ საეჭვო ბმული, მოგთხოვონ უცნობი პროგრამის დაყენება, საბანკო ან ავტორიზაციის მონაცემები, გამოიყენონ სხვისი პირადი ინფორმაცია ან დაგარწმუნონ, რომ უსაფრთხოების წესები არ არის მნიშვნელოვანი. განსაკუთრებული სიფრთხილე გამოიჩინეთ, თუ მომხმარებელი ცდილობს ურთიერთობის პროცესის გადატანას ისეთ გარემოში, სადაც შეუძლებელია მოთხოვნისა და შეთავაზების პირობების სწორად გადამოწმება.
არ გახსნათ უცნობი ან საეჭვო ბმული. განსაკუთრებული სიფრთხილე გამოიჩინეთ, თუ შეტყობინება შეიცავს უცნობ ვებგვერდს, ითხოვს პაროლს ან საბანკო ინფორმაციას, გთხოვთ უცნობი ფაილის ჩამოტვირთვას, გეუბნებათ რომ თქვენი ანგარიში დაუყოვნებლივ დაიბლოკება ან გთხოვთ სასწრაფოდ გადარიცხოთ თანხა. ChatShop.ge-ის სახელით გამოგზავნილი საეჭვო შეტყობინებების შემთხვევაში არ შეიყვანოთ თქვენი ავტორიზაციის მონაცემები უცნობ გვერდზე.
მყიდველმა უნდა სწორად აღწეროს მოთხოვნა, მიუთითოს რეალური ინფორმაცია, ყურადღებით შეამოწმოს გამყიდველის შეთავაზება, არ გადაიხადოს თანხა გაურკვეველი პირობებით, არ გადასცეს არასაჭირო პირადი ინფორმაცია, არ მოითხოვოს გამყიდველის კონფიდენციალური მონაცემები, შეინახოს მნიშვნელოვანი შეთანხმების დეტალები და საეჭვო შეთავაზების შემთხვევაში გამოიჩინოს სიფრთხილე.
მყიდველმა უნდა გაითვალისწინოს, რომ სხვადასხვა კატეგორიაში (მაგ. მომსახურების შეკვეთა, საქონლის შეძენა, უძრავი ქონება, ავტომობილი, ტურისტული ან პროფესიული მომსახურება) შესაძლოა არსებობდეს განსხვავებული რისკები — თითოეულ შემთხვევაში მომხმარებელმა დამოუკიდებლად უნდა გადაამოწმოს მნიშვნელოვანი ინფორმაცია.
გამყიდველმა უნდა მიუთითოს რეალური ინფორმაცია, არ გამოიყენოს სხვა პირის მონაცემები, სწორად აღწეროს მომსახურება ან პროდუქტი, არ გააკეთოს მცდარი შეთავაზება, არ მოითხოვოს მყიდველის არასაჭირო პერსონალური ინფორმაცია, არ მოსთხოვოს მომხმარებელს პაროლი ან საბანკო უსაფრთხოების კოდები, წინასწარ მკაფიოდ მიუთითოს შეთავაზების პირობები და არ გამოიყენოს ზეწოლა მყიდველზე.
გამყიდველმა არ უნდა გააკეთოს ყალბი შეთავაზება, არარსებული მომსახურების შეთავაზება, შეცდომაში შემყვანი რეკლამა, არარეალური ფასის მითითება მომხმარებლის მოზიდვის მიზნით ან სხვა მომხმარებლის მონაცემების გამოყენება.
პროფესიული მომსახურების შეთავაზებისას მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს მხოლოდ რეალური ინფორმაცია საკუთარი გამოცდილების, კვალიფიკაციის, სპეციალიზაციისა და შესაძლებლობების შესახებ. არ უნდა მოხდეს ყალბი გამოცდილების ან არარსებული კვალიფიკაციის მითითება, სხვა პირის პროფესიული ინფორმაციის გამოყენება ან მომხმარებლის შეცდომაში შეყვანა.
თუ მომსახურება ან გარიგება მოითხოვს პირისპირ შეხვედრას, რეკომენდებულია წინასწარ შეთანხმდეთ ძირითად პირობებზე, გადაამოწმოთ მეორე მხარის ინფორმაცია, პირველ შეხვედრაზე გამოიჩინოთ სიფრთხილე, საჭიროების შემთხვევაში აირჩიოთ უსაფრთხო და საჯარო ადგილი და არ გააზიაროთ ზედმეტი პირადი ინფორმაცია. მომხმარებელმა დამოუკიდებლად უნდა შეაფასოს კონკრეტული შეხვედრის უსაფრთხოება.
საქონლის შეძენისას რეკომენდებულია შეამოწმოთ პროდუქტი, გადაამოწმოთ მისი მდგომარეობა, შეადაროთ შეთავაზებაში მითითებულ ინფორმაციას, გადაამოწმოთ რაოდენობა და მნიშვნელოვანი მახასიათებლები. თუ პროდუქტი მნიშვნელოვნად განსხვავდება შეთანხმებული პირობებისგან, მომხმარებელმა უნდა იმოქმედოს კონკრეტული სიტუაციისა და მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
მომსახურების მიღებამდე სასურველია წინასწარ შეთანხმდეს მომსახურების მოცულობა, ფასი, შესრულების ვადა, დამატებითი ხარჯები, პასუხისმგებლობები და სხვა მნიშვნელოვანი პირობები. განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი პირობები რეკომენდებულია იყოს მკაფიოდ დაფიქსირებული.
განსაკუთრებული სიფრთხილე გამოიჩინეთ, თუ მომხმარებელი უარს ამბობს საკუთარი შეთავაზების დეტალურად ახსნაზე, მუდმივად ცვლის პირობებს, გთხოვთ სასწრაფო გადახდას, გთავაზობთ აშკარად არარეალურ ფასს, ითხოვს პაროლს ან უსაფრთხოების კოდს, გამოგიგზავნით უცნობ ბმულს, ცდილობს დაგარწმუნოთ რომ უსაფრთხოების წესები არ არის საჭირო, ან იყენებს ზეწოლას ან დაშინებას. ეს გარემოებები ავტომატურად არ ნიშნავს თაღლითობას, თუმცა მომხმარებელმა უნდა გამოიჩინოს განსაკუთრებული სიფრთხილე.
თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ პლატფორმაზე ადგილი აქვს თაღლითობის მცდელობას, ყალბ ინფორმაციას, სხვისი ანგარიშის გამოყენებას, მუქარას, შეურაცხყოფას, არასასურველ კომუნიკაციას ან პირადი ინფორმაციის უკანონოდ მოთხოვნას, რეკომენდებულია აღნიშნული ინფორმაცია გადაეცეს ChatShop.ge-ის შესაბამის მხარდაჭერის ან ადმინისტრაციულ არხს, თუ ასეთი ფუნქცია პლატფორმაზე ხელმისაწვდომია.
თითოეული მომხმარებელი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე, პაროლის დაცვაზე, საკუთარი გადაწყვეტილებების დამოუკიდებლად შეფასებაზე, მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გადამოწმებაზე და უსაფრთხოების წესების დაცვაზე. ChatShop.ge ცდილობს შექმნას უსაფრთხო ციფრული გარემო, თუმცა მომხმარებელს რეკომენდებულია დამოუკიდებლადაც მიიღოს გონივრული უსაფრთხოების ზომები.
უსაფრთხოების მიზნით მომხმარებლებს ეკრძალებათ: სხვის ანგარიშზე არასანქცირებული წვდომა, სხვისი პირადი მონაცემების მოპოვების მცდელობა, ყალბი ანგარიშის შექმნა, თაღლითობა, მომხმარებლის შეცდომაში შეყვანა, მუქარა, შანტაჟი, არასანქცირებული ინფორმაციის გავრცელება, მავნე ბმულების გაგზავნა, ფიშინგის მცდელობა, სისტემის უსაფრთხოების გვერდის ავლის მცდელობა და სხვა მომხმარებლისთვის ზიანის მიყენების მცდელობა.
ChatShop.ge უფლებამოსილია საჭიროების შემთხვევაში განაახლოს წინამდებარე უსაფრთხოების წესები. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება შესაბამის გვერდზე. მომხმარებელს რეკომენდებულია პერიოდულად გაეცნოს უსაფრთხოების წესების განახლებულ ვერსიას.
არასოდეს გადასცეთ სხვა მომხმარებელს თქვენი პაროლი, საბანკო უსაფრთხოების კოდი ან სხვა კონფიდენციალური ინფორმაცია.
განსაკუთრებული სიფრთხილე გამოიჩინეთ უცნობი ბმულების, საეჭვო შეტყობინებებისა და არარეალური შეთავაზებების მიმართ.
მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილების მიღებამდე ყურადღებით გადაამოწმეთ მომხმარებლის, შეთავაზების და შეთანხმების პირობები.