გამყიდველის წესები და პირობები

ბოლო განახლება: 2026-09-11

1. ზოგადი დებულებები

რა არის ChatShop.ge

ChatShop.ge წარმოადგენს მრავალკატეგორიულ ციფრულ პლატფორმას, რომლის მიზანია:

  • მყიდველების მოთხოვნების გამყიდველებთან/მომსახურების მიმწოდებლებთან მიწოდება;
  • გამყიდველისთვის მისი საქმიანობის სფეროსთან შესაბამისი მოთხოვნების ხელმისაწვდომობა;
  • მყიდველისა და გამყიდველის დაკავშირება;
  • გამყიდველის შეთავაზების მყიდველისთვის მიწოდება;
  • სხვადასხვა კატეგორიის საქონლისა და მომსახურების მიწოდების პროცესის გამარტივება.

პლატფორმა ქმნის ტექნიკურ სივრცეს მყიდველსა და გამყიდველს შორის ურთიერთობისთვის.

პლატფორმის როლი

თუ კონკრეტულ მომსახურებაში პირდაპირ სხვა რამ არ არის მითითებული, ChatShop.ge თავად არ წარმოადგენს საქონლის გამყიდველს ან მომსახურების მიმწოდებელს — ამ როლს ასრულებს რეგისტრირებული გამყიდველი. საქონლის ან მომსახურების ხარისხზე, შესრულებაზე, მიწოდებაზე, ფასზე, ვადებზე და სხვა არსებით პირობებზე პასუხისმგებლობა ეკისრება შესაბამის მხარეებს — მყიდველსა და გამყიდველს, მათი შეთანხმების ფარგლებში.

2. გამყიდველის რეგისტრაცია და ანგარიში

პლატფორმაზე გამყიდველად საქმიანობისთვის საჭიროა რეგისტრაცია და პირადი ანგარიშის შექმნა. გამყიდველი ვალდებულია რეგისტრაციისას მიუთითოს სწორი, ზუსტი, მოქმედი და განახლებული ინფორმაცია, მათ შორის საკუთარი საქმიანობის სფეროს, კატეგორიისა და მდებარეობის შესახებ.

გამყიდველი პასუხისმგებელია საკუთარი ანგარიშის უსაფრთხოებაზე. არ უნდა მოხდეს:

  • პაროლის მესამე პირისთვის გადაცემა;
  • სხვა პირის ანგარიშის გამოყენება ნებართვის გარეშე;
  • სხვისი სახელით ან სხვისი კომპანიის სახელით რეგისტრაცია;
  • ყალბი მონაცემებით ან გამოგონილი კატეგორიით ანგარიშის შექმნა.

თუ გამყიდველი აღმოაჩენს, რომ მის ანგარიშზე შესაძლოა განხორციელდა უნებართვო წვდომა, მან უნდა მიიღოს შესაბამისი უსაფრთხოების ზომები და შესაძლებლობის შემთხვევაში აცნობოს პლატფორმის ადმინისტრაციას.

3. მყიდველის მოთხოვნების მიღება

გამყიდველს პლატფორმა უგზავნის/უჩენს მხოლოდ იმ მოთხოვნებს, რომლებიც შეესაბამება მისი ანგარიშისთვის მითითებულ კატეგორიას, ქვეკატეგორიასა და მომსახურების არეალს (ქალაქი/რეგიონი). გამყიდველმა მოთხოვნის განხილვისას ყურადღებით უნდა შეამოწმოს:

  • მოთხოვნილი საქონელი ან მომსახურება;
  • არჩეული კატეგორია და ქვეკატეგორია;
  • რაოდენობა;
  • სასურველი ვადა და ბიუჯეტი;
  • დამატებითი მოთხოვნები/პირობები.

მოთხოვნის მიღება არ ავალდებულებს გამყიდველს, აუცილებლად წარადგინოს შეთავაზება — გამყიდველი თავად წყვეტს, პასუხობს თუ არა კონკრეტულ მოთხოვნას.

4. გამყიდველის შეთავაზების გაკეთება

გამყიდველს შეუძლია მიღებულ მოთხოვნაზე წარადგინოს საკუთარი შეთავაზება, კატეგორიის შესაბამისად მიუთითოს ფასი, მომსახურების ან საქონლის აღწერა, შესრულების ვადა, ხელმისაწვდომობა, დამატებითი პირობები, გამოცდილების ინფორმაცია, ტექნიკური ინფორმაცია და სხვა შესაბამისი მონაცემები.

გამყიდველი ვალდებულია შეთავაზების გაგზავნამდე ყურადღებით გადაამოწმოს, რომ შეთავაზებული ინფორმაცია რეალურად შეესაბამება მის შესაძლებლობებს — ChatShop.ge არ იძლევა გარანტიას, რომ მყიდველი მიიღებს კონკრეტულ შეთავაზებას.

5. მყიდველის არჩევანი და შეთანხმება

საბოლოო გადაწყვეტილებას, რომელი შეთავაზება მიიღოს, იღებს მყიდველი. ChatShop.ge არ ავალდებულებს მყიდველს, აუცილებლად აირჩიოს კონკრეტული გამყიდველის შეთავაზება. მყიდველსა და გამყიდველს შორის საბოლოო შეთანხმების პირობები შეიძლება განსხვავდებოდეს თავდაპირველი შეთავაზებისგან მხოლოდ მხარეთა ორმხრივი შეთანხმების საფუძველზე.

6. ფასი და გადახდის პირობები

საქონლის ან მომსახურების ფასს განსაზღვრავს გამყიდველი, საკუთარი შეთავაზების ფარგლებში და მხარეთა შეთანხმების საფუძველზე. გამყიდველი ვალდებულია მყიდველს წინასწარ მკაფიოდ მიაწოდოს ინფორმაცია საბოლოო ფასის, დამატებითი ხარჯების, ტრანსპორტირების ღირებულების (თუ გამოიყენება) და გადახდის პირობების შესახებ.

თუ კონკრეტულ კატეგორიაში პლატფორმის მიერ არის გათვალისწინებული ონლაინ გადახდის, დაჯავშნის, დეპოზიტის ან სხვა გადახდის ფუნქცია, მასზე შეიძლება გავრცელდეს დამატებითი სპეციალური წესები.

7. გამყიდველის პასუხისმგებლობა

გამყიდველი პასუხისმგებელია:

  • შეთავაზებაში მითითებული ინფორმაციის სისწორეზე;
  • მყიდველთან შეთანხმებული პირობების შესრულებაზე;
  • საკუთარი გამოცდილების, კვალიფიკაციისა და შესაძლებლობების შესახებ რეალური ინფორმაციის მიწოდებაზე;
  • პლატფორმის კეთილსინდისიერ გამოყენებაზე;
  • სხვა მომხმარებლების უფლებების პატივისცემაზე;
  • აკრძალული ან უკანონო საქმიანობისგან თავის შეკავებაზე.

8. ყალბი და არაკეთილსინდისიერი შეთავაზებები

გამყიდველს ეკრძალება:

  • ყალბი ან არარსებული შეთავაზების გაკეთება;
  • არარსებული მომსახურების ან საქონლის შეთავაზება;
  • მყიდველების შეცდომაში შეყვანა, მათ შორის შეცდომაში შემყვანი რეკლამით;
  • არარეალური ფასის მითითება მომხმარებლის მოზიდვის მიზნით;
  • ყალბი გამოცდილების ან კვალიფიკაციის მითითება;
  • სხვა მომხმარებლის მონაცემების ან პროფესიული ინფორმაციის გამოყენება;
  • ავტომატური პროგრამების გამოყენება პლატფორმის ნებართვის გარეშე.

ასეთი ქმედების აღმოჩენის შემთხვევაში პლატფორმას უფლება აქვს მიიღოს შესაბამისი ზომები, მათ შორის:

  • შეთავაზების გაუქმება;
  • ფუნქციების შეზღუდვა;
  • ანგარიშის დროებითი შეჩერება;
  • ანგარიშის დაბლოკვა.

9. მყიდველის ინფორმაციის გამოყენება

გამყიდველმა მყიდველის შესახებ მიღებული ინფორმაცია უნდა გამოიყენოს მხოლოდ კონკრეტული მოთხოვნის შეფასების ან შეთანხმებული მომსახურების/გარიგების მიზნებისთვის. აკრძალულია მყიდველის პირადი ინფორმაციის უკანონოდ გამოყენება, მესამე პირისთვის გადაცემა შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე, არასასურველი კომერციული შეტყობინებების გაგზავნა, შევიწროება ან სხვა უკანონო მოქმედება.

10. პლატფორმის გვერდის ავლის აკრძალვა

გამყიდველი ვალდებულია არ გამოიყენოს ChatShop.ge:

  • პლატფორმის ტექნიკური სისტემის გვერდის ავლის მიზნით;
  • მყიდველების მონაცემების უკანონოდ მოპოვებისთვის;
  • პლატფორმის ფუნქციების გვერდის ავლით არაკეთილსინდისიერი კომერციული საქმიანობისთვის (მაგ. მყიდველის მოზიდვა პლატფორმის გარეთ საკომისიოს/წესების ასარიდებლად);
  • პლატფორმის წესების დარღვევით კონტაქტის ან ინფორმაციის გაცვლისთვის.

თუ კონკრეტულ ეტაპზე პლატფორმის წესები ზღუდავს პირადი საკონტაქტო ინფორმაციის გაცვლას, გამყიდველი ვალდებულია დაიცვას ეს შეზღუდვა.

11. მყიდველის პირადი ინფორმაციის კონფიდენციალურობა

ChatShop.ge იღებს ზომებს მომხმარებლის ინფორმაციის დაცვის მიზნით. მყიდველის ზუსტი მისამართი, ტელეფონის ნომერი ან სხვა მგრძნობიარე ინფორმაცია არ ხდება გამყიდველისთვის ხელმისაწვდომი იმ ეტაპზე, როდესაც ეს არ არის აუცილებელი მოთხოვნის შეფასებისთვის ან შეთანხმებული მომსახურების შესასრულებლად. გამყიდველს ეკრძალება მოსთხოვოს მყიდველს ისეთი პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც არ არის აუცილებელი კონკრეტული გარიგებისთვის.

პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე დამატებით ვრცელდება კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

12. აკრძალული საქონელი და მომსახურება

გამყიდველს ეკრძალება ისეთი საქონლის ან მომსახურების შეთავაზება, რომელიც:

  • აკრძალულია საქართველოს კანონმდებლობით;
  • საჭიროებს სპეციალურ ნებართვას, რომელიც გამყიდველს არ გააჩნია;
  • დაკავშირებულია თაღლითობასთან;
  • არღვევს მესამე პირის (მათ შორის საავტორო/სავაჭრო ნიშნის) უფლებებს;
  • ქმნის საფრთხეს ადამიანების სიცოცხლის ან ჯანმრთელობისთვის;
  • დაკავშირებულია სხვა უკანონო საქმიანობასთან.

პლატფორმას უფლება აქვს ასეთი შეთავაზება წაშალოს ან შეზღუდოს.

13. მომხმარებლებს შორის დავები

მყიდველსა და გამყიდველს შორის წარმოშობილი დავა, პირველ რიგში, მხარეებმა უნდა ეცადონ მოაგვარონ ურთიერთშეთანხმებით. თუ ChatShop.ge არ წარმოადგენს კონკრეტული საქონლის გამყიდველს ან მომსახურების უშუალო მიმწოდებელს, პლატფორმა არ არის ავტომატურად მხარე მყიდველსა და გამყიდველს შორის დადებულ შეთანხმებაში. თუმცა პლატფორმამ, საკუთარი შესაძლებლობის ფარგლებში, შეიძლება განიხილოს მომხმარებლის საჩივარი პლატფორმის წესების დარღვევასთან დაკავშირებით.

14. მომსახურების ხარისხი და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

ChatShop.ge ცდილობს შექმნას ტექნიკურად უსაფრთხო და ეფექტიანი გარემო მომხმარებლების დასაკავშირებლად, თუმცა თავად არ იძლევა გარანტიას, რომ გამყიდველი აუცილებლად მიიღებს მოთხოვნებს ან შეთავაზების მიღებას კონკრეტული მოცულობით. საქონლის/მომსახურების ხარისხზე, შესრულებაზე და მყიდველთან შეთანხმებული პირობების ორმხრივ დაცვაზე პასუხისმგებელნი არიან თავად მხარეები.

15. ანგარიშის შეზღუდვა ან დაბლოკვა

ChatShop.ge-ს უფლება აქვს შეზღუდოს ან დაბლოკოს გამყიდველის ანგარიში, თუ გამყიდველი:

  • არღვევს წინამდებარე წესებს;
  • იყენებს ყალბ ინფორმაციას, კატეგორიას ან გამოცდილებას;
  • ცდილობს თაღლითობას;
  • არღვევს სხვა მომხმარებლების უფლებებს;
  • იყენებს პლატფორმას უკანონო მიზნებისთვის;
  • არღვევს პლატფორმის უსაფრთხოებას;
  • სისტემატურად აკეთებს ყალბ ან არაკეთილსინდისიერ შეთავაზებებს.

16. პლატფორმის ფუნქციების ცვლილება

ChatShop.ge-ს უფლება აქვს დაამატოს ახალი ფუნქციები, შეცვალოს არსებული ფუნქციები, განაახლოს კატეგორიები/ქვეკატეგორიები, შეცვალოს ინტერფეისი და გააუმჯობესოს უსაფრთხოების მექანიზმები. ასეთი ცვლილებები არ განიმარტება როგორც უკვე შეთანხმებული პირობების ავტომატური შეცვლა, თუ კონკრეტულ შემთხვევაზე დამატებითი შეთანხმებაა საჭირო.

17. წესებისა და პირობების ცვლილება

ChatShop.ge უფლებამოსილია დროდადრო განაახლოს წინამდებარე წესები და პირობები. განახლებული ვერსია გამოქვეყნდება პლატფორმაზე შესაბამის გვერდზე. გამყიდველს რეკომენდებულია პერიოდულად გაეცნოს წესების განახლებულ ვერსიას.

18. მოქმედი კანონმდებლობა

წინამდებარე წესები და პირობები რეგულირდება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.

19. ურთიერთკავშირი სხვა სამართლებრივ დოკუმენტებთან

წინამდებარე წესები დამატებით მოქმედებს ChatShop.ge-ის კონფიდენციალურობის პოლიტიკასთან, უსაფრთხოების წესებთან და ელექტრონული დოკუმენტბრუნვის წესებთან ერთად.

20. მომხმარებლის თანხმობა

ChatShop.ge-ზე გამყიდველად რეგისტრაციით და პლატფორმის გამოყენებით გამყიდველი ადასტურებს, რომ:

  • ✓ გაეცნო წინამდებარე წესებსა და პირობებს;
  • ✓ ესმის პლატფორმის ფუნქციონირების ძირითადი პრინციპი;
  • ✓ ეთანხმება წესების დაცვას;
  • ✓ პასუხისმგებელია მის მიერ მითითებულ ინფორმაციასა და შეთავაზებებზე;
  • ✓ გამოიყენებს პლატფორმას კანონიერად და კეთილსინდისიერად.

⚠️ მნიშვნელოვანი ინფორმაცია

ChatShop.ge წარმოადგენს მყიდველებისა და გამყიდველების დამაკავშირებელ ციფრულ პლატფორმას. კონკრეტული საქონლის ან მომსახურების საბოლოო პირობები განისაზღვრება მყიდველსა და შესაბამის გამყიდველს შორის.

სამართლებრივი ინფორმაცია

ჩვენ შესახებ მყიდველის წესები და პირობები კონფიდენციალურობის პოლიტიკა უსაფრთხოების წესები ელექტრონული დოკუმენტბრუნვის წესები