ვერსია 2.0 · ბოლო განახლება: 04.11.2026
ვებგვერდისა და პლატფორმის „ChatShop“ (chatshop.ge) ოპერატორია შპს „ნოვატ 2“ (საიდენტიფიკაციო კოდი 445587525, იურიდიული მისამართი: საქართველო, ქ. ბათუმი, ფრიდონ ხალვაშის 2 ჩიხი, ელფოსტა: novattwo@gmail.com). წინამდებარე დოკუმენტში შპს „ნოვატ 2“ მოიხსენიება როგორც „ChatShop“ ან „პლატფორმა“.
წინამდებარე „გამყიდველის წესები და პირობები“ (შემდგომში — „წესები“) არის ChatShop-სა და გამყიდველს შორის დადებული ხელშეკრულების სტანდარტული პირობები. მათი განუყოფელი ნაწილია: კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, უსაფრთხოების წესები, ელექტრონული დოკუმენტბრუნვის წესები, ასევე პლატფორმაზე გამოქვეყნებული ფასები, პაკეტების პირობები და გამყიდველის მიერ ელექტრონულად დადასტურებული სპეციალური პირობები.
ტერმინები („პლატფორმა“, „მყიდველი“, „გამყიდველი“, „მოთხოვნა“, „შეთავაზება“, „კონტაქტის გაზიარება“) გამოიყენება მყიდველის წესებში განმარტებული მნიშვნელობით.
ChatShop არ არის მყიდველსა და გამყიდველს შორის დადებული ნასყიდობის, მომსახურების ან სხვა ხელშეკრულების მხარე, არ არის გამყიდველის წარმომადგენელი, აგენტი, დამსაქმებელი ან თავდები და არ იღებს ვალდებულებას ამ ხელშეკრულების შესრულებაზე.
ChatShop გამყიდველს აწვდის საინფორმაციო-ტექნიკურ მომსახურებას: შესაბამისი მოთხოვნების მიწოდებას, შეთავაზების გაგზავნის, კონტაქტის გაზიარების, რეკლამისა და სტატისტიკის ინსტრუმენტებს.
გამყიდველი მყიდველის მიმართ მოქმედებს საკუთარი სახელით, საკუთარი რისკითა და პასუხისმგებლობით, როგორც მოვაჭრე. გამყიდველი თავად უზრუნველყოფს საქართველოს კანონმდებლობის (მათ შორის, მომხმარებლის უფლებების დაცვის, საგადასახადო, ლიცენზირების, სამედიცინო, პროდუქტის უსაფრთხოებისა და პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის) მოთხოვნების შესრულებას, მათ შორის მყიდველისთვის კანონით სავალდებულო ინფორმაციის მიწოდებას (ვინაობა, ფასი, პირობები, ხელშეკრულებაზე უარის თქმის უფლება, გარანტია).
ChatShop არ არის გამყიდველის საგადასახადო აგენტი. გადასახადების გადახდა და შემოსავლის დეკლარირება გამყიდველის ვალდებულებაა.
გამყიდველად რეგისტრაცია შეუძლია 18 წელს მიღწეულ ფიზიკურ პირს, ინდივიდუალურ მეწარმეს ან იურიდიულ პირს. მეწარმისა და კომპანიის მონაცემები შეიძლება მიღებულ იქნეს და გადამოწმდეს შემოსავლების სამსახურის (RS.GE) მონაცემებით; ფიზიკური პირის იდენტობა შეიძლება დადასტურდეს ადმინისტრაციის მიერ დოკუმენტის შემოწმებით.
გამყიდველი იძლევა გარანტიას, რომ:
ChatShop უფლებამოსილია მოითხოვოს დამადასტურებელი დოკუმენტი და მის წარმოდგენამდე შეზღუდოს შესაბამისი ფუნქცია.
მყიდველის მიერ კონტაქტის მოთხოვნის შემდეგ გამყიდველი თავად წყვეტს, გაუზიაროს თუ არა საკონტაქტო ინფორმაცია. გაზიარებული კონტაქტი აისახება გამყიდველის პაკეტის ლიმიტში და, ლიმიტის ამოწურვის შემდეგ, შეიძლება იყოს ფასიანი — პაკეტის პირობების შესაბამისად.
მყიდველის მონაცემების მიღების შემდეგ გამყიდველი ხდება ამ მონაცემების დამუშავებისთვის დამოუკიდებელი პასუხისმგებელი პირი საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ მიზნებისთვის და ვალდებულია:
პლატფორმის გვერდის ავლით მყიდველების მონაცემების შეგროვება ან მათთან კონტაქტი, ასევე მყიდველისთვის პლატფორმის გარეთ კონტაქტის მიწოდების მოთხოვნა საფასურის თავიდან ასაცილებლად, აკრძალულია.
ChatShop-ის მომსახურების ფასები, პაკეტები (პერიოდი, კონტაქტების ლიმიტი, ქალაქების/მიმართულებების რაოდენობა, ლიმიტის შემდეგ კონტაქტის ფასი), რეკლამის ფასები და უფასო პერიოდები ქვეყნდება პლატფორმაზე და გამყიდველს ეჩვენება ყიდვამდე. გადახდა ხდება გამყიდველის ბალანსიდან.
ფასები მითითებულია ლარში. თუ ChatShop დღგ-ს გადამხდელია, ფასი მოიცავს დღგ-ს, თუ სხვა რამ არ არის მითითებული.
გამყიდველის ბალანსი წარმოადგენს მხოლოდ ChatShop-ის მომსახურების (პაკეტი, კონტაქტის საფასური, რეკლამა) წინასწარ ანაზღაურებას (ავანსს). ბალანსი არ არის ელექტრონული ფული, საბანკო ანაბარი ან საგადახდო ანგარიში; მასზე პროცენტი არ ირიცხება; დაუშვებელია ბალანსიდან თანხის გადარიცხვა სხვა მომხმარებელზე ან მესამე პირზე.
ChatShop აწარმოებს გამყიდველის შიდა რეიტინგს (0–100 ქულა), რომელიც ითვლის: მყიდველების შეფასებებს, გაფრთხილებებს, კონტაქტის შემდეგ ვალდებულების შესრულებას, დროულ რეაგირებას, დადასტურებულ შეკვეთებს, პროფილის სისრულეს და წესების დაცვას. გამოთვლის წესი და რჩევები გამყიდველს უჩანს „ჩემი რეიტინგის“ გვერდზე.
გამყიდველი ვალდებულია შეასრულოს მყიდველთან დადებული შეთანხმება, პატივი სცეს მყიდველს და დაიცვას კანონი. აკრძალულია:
წესების დარღვევისას ChatShop უფლებამოსილია, დარღვევის სიმძიმის შესაბამისად, გამოიყენოს: გაფრთხილება (რომელიც შეიძლება გამოჩნდეს გამყიდველის გვერდზე და ამცირებს შიდა რეიტინგს), ცალკეული ფუნქციის შეზღუდვა, რეკლამის შეჩერება, ანგარიშის დროებითი ან უვადო დაბლოკვა, ანგარიშის წაშლა.
ChatShop გამყიდველს აცნობებს ზომისა და მიზეზის შესახებ. გამყიდველს შეუძლია ზომის გასაჩივრება 14 დღის განმავლობაში. თაღლითობის, მყიდველის სიცოცხლისთვის/ჯანმრთელობისთვის საფრთხის ან კანონის მოთხოვნის შემთხვევაში ზომა შეიძლება გამოყენებულ იქნეს დაუყოვნებლივ, წინასწარი გაფრთხილების გარეშე.
დაბლოკვის პერიოდში უკვე გადახდილი პაკეტის ან რეკლამის საფასური არ ბრუნდება, თუ დაბლოკვა გამოწვეულია გამყიდველის მიერ წესების დარღვევით. დაუსაბუთებლად გამოყენებული ზომის შემთხვევაში ChatShop აღადგენს ანგარიშს და შესაბამისად აკორექტირებს გამოუყენებელ პერიოდს.
გამყიდველი ინარჩუნებს უფლებებს მის მიერ ატვირთულ კონტენტზე (ლოგო, ფოტო, ტექსტი, ვიდეო, სერტიფიკატი) და ChatShop-ს ანიჭებს არაექსკლუზიურ, უსასყიდლო ლიცენზიას მისი გამოყენებისთვის პლატფორმაზე ჩვენების, რეკლამის განთავსებისა და მომსახურების მიწოდების მიზნით — ანგარიშის ან კონტენტის წაშლამდე.
გამყიდველი იძლევა გარანტიას, რომ კონტენტი არ არღვევს მესამე პირის საავტორო, სასაქონლო ნიშნის ან სხვა უფლებას. ChatShop პლატფორმის სახელწოდებაზე, დიზაინზე, პროგრამულ კოდსა და მონაცემთა ბაზაზე უფლებებს ინარჩუნებს.
გამყიდველი ვალდებულია აუნაზღაუროს ChatShop-ს ის ზიანი (მათ შორის, მესამე პირის მოთხოვნის დაკმაყოფილების, სახელმწიფო ორგანოს მიერ დაკისრებული სანქციისა და გონივრული იურიდიული ხარჯები), რომელიც გამოწვეულია გამყიდველის მიერ ამ წესების, კანონის ან მესამე პირის უფლებების დარღვევით, ასევე მყიდველთან დადებული ხელშეკრულების შეუსრულებლობით ან არაჯეროვანი შესრულებით.
ChatShop არ იძლევა გარანტიას მოთხოვნების, კონტაქტების, გაყიდვების ან შემოსავლის რაოდენობაზე და არ აგებს პასუხს მყიდველის ქმედებაზე ან უმოქმედობაზე.
ChatShop არ აგებს პასუხს გამყიდველისთვის მიყენებულ ზიანზე, რომელიც გამოწვეულია ChatShop-ის მსუბუქი ან უხეში გაუფრთხილებლობით, ასევე არაპირდაპირ ზიანზე (მათ შორის, მიუღებელ შემოსავალზე, საქმიანი რეპუტაციის შელახვაზე, მონაცემების დაკარგვაზე) და დაუძლეველი ძალით გამოწვეულ ზიანზე.
ნებისმიერ შემთხვევაში ChatShop-ის მიერ გამყიდველისთვის ასანაზღაურებელი ზიანის ოდენობა არ აღემატება ზიანის გამომწვევ მოვლენამდე ბოლო 3 (სამი) თვის განმავლობაში გამყიდველის მიერ ChatShop-ისთვის გადახდილ საფასურს.
ეს შეზღუდვა არ ვრცელდება განზრახ მიყენებულ ზიანზე და იმ შემთხვევებზე, როცა პასუხისმგებლობის შეზღუდვა დაუშვებელია საქართველოს კანონმდებლობით.
ხელშეკრულება დადებულია განუსაზღვრელი ვადით. გამყიდველს შეუძლია ნებისმიერ დროს შეწყვიტოს იგი ანგარიშის წაშლით; ChatShop-ს — წინასწარი, არანაკლებ 30 დღით ადრე შეტყობინებით, ან დაუყოვნებლივ, მე-11 პუნქტით გათვალისწინებული საფუძვლით.
წესების ან ფასების ცვლილების შესახებ ChatShop გამყიდველს აცნობებს არანაკლებ 14 დღით ადრე. ფასის ცვლილება ვრცელდება შემდეგ პერიოდზე (განახლებაზე) და არ ეხება უკვე გადახდილ პერიოდს. თუ გამყიდველი არ ეთანხმება ცვლილებას, შეუძლია შეწყვიტოს ხელშეკრულება ცვლილების ამოქმედებამდე.
მიმართვა შესაძლებელია მხარდაჭერის ჩატით (ღილაკი ეკრანის ქვედა მარჯვენა კუთხეში) ან ელფოსტით: novattwo@gmail.com.
წესები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით. დავა წყდება მოლაპარაკებით, ხოლო შეთანხმების მიუღწევლობისას — საქართველოს საერთო სასამართლოების მიერ. მეწარმე სუბიექტთან დავისთვის მხარეები თანხმდებიან ბათუმის საქალაქო სასამართლოს განსჯადობაზე, თუ კანონით სხვა რამ არ არის დადგენილი.
თუ წესების რომელიმე დებულება ბათილად იქნება მიჩნეული, დანარჩენი დებულებები ძალაში რჩება.
მყიდველის მიმართ თქვენ მოქმედებთ როგორც მოვაჭრე — საკუთარი სახელით და პასუხისმგებლობით. ბალანსი არის მხოლოდ ChatShop-ის მომსახურების ავანსი და არ არის ელექტრონული ფული.